¿Por qué el cliente toma una decisión de compra? ¿Cuáles son sus preferencias? Estudios recientes demuestran que hay muchas estructuras del sistema nervioso implicadas en los procesos de transacción económica, especialmente las relacionadas con las redes neuronales de la emoción y la motivación.
Alli emerge el neuromarketing.El neuromarketing es una tendencia cada vez más relacionada con el sector de la mercadotecnia. Se usa las técnicas de las neurociencias para estudiar el cerebro del cliente y conocer cómo reacciona ante una marca.
Algunos de los anunciantes empiezan a hacer sus primeras investigaciones en neuromarketing. De un experimento en el que se dio a beber refresco de cola a un grupo de consumidores, cuando se bebía sin etiqueta era Pepsi la que generaba más estímulos, mientras que cuando se les ponía etiqueta, Coca-Cola era la preferida por el 75% de ellos, demostrando el poder de la marca. Las investigaciones también han revelado que un producto caro predispone al cerebro.
En otro experimento se demostró que los consumidores asociaban vinos caros a los mejores sabores. Lo mismo que un buen branding y el packaging influyen en el sentido del gusto y del olfato, como ha quedado patente en el caso de los perfumes.
Los anunciantes tienen entendido que la generación nueva pierde la atención en los 20 segundos, por eso los contenidos ahora tienen relevancia cuanto más breves son. Hemos pasado de una economía de gestión de la información a la gestión de la atención. Pero lo que más nos importa son las emociones de los consumidores y eso es el futuro del marketing.
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