¿Por qué yo, pyme, debo utilizar las redes sociales? ¿Qué objetivo tengo en ellas? ¿Qué beneficio puedo obtener a corto y medio plazo? Éstas y otras muchas preguntas son las que un pequeño empresario suele tener en mente cuando alguien le dice si su compañía está presente en Facebook o si ya tiene cuenta en Twitter.
Según un estudio realizado por la Asociación Española de la Economía Digital, tan sólo el 7% de empresas cuenta con Facebook. De ellas, el 72% lo utiliza por imagen de marca. El 47%, para fidelizar o buscar nuevos clientes. Sólo un 12% de las empresas está en Facebook para vender.
Lo que está bastante claro es que 2011 y 2012 son los años clave para el lanzamiento en las pymes de estas plataformas sociales. Más del 55% de las encuestadas, tienen previsto estar en el próximo año. De ellas, el 94% dará el paso en menos de un año.
Pero lo más curioso es que el 34% aún no sabe el tipo de presencia que tendrá y más del 18% reconoce desconocer la diferencia entre perfil y página.
Pero no hay duda, la mayoría de pequeñas y medianas compañías consideran, el desembarco en las redes sociales de la empresa, un proceso necesario.
Páginas web de pymes
A pesar de que la pyme reconoce que la web 2.0 ha sido un cambio positivo porque puede ser una oportunidad de negocio y una estrategia de marketing para las empresas, apenas el 23% tienen páginas web, debido a que consideran que invertir en internet o crear una tienda online implica una gran inversión.
Pero lo cierto es que el cliente cada vez confía mas en las recomendaciones de otros y se ve influenciado por lo que lee o ve en las redes sociales a la hora de tomar decisiones de compra. Es una buena razón para intentar conquistar en la web y en Internet a nuestros futuros compradores.
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