“Las redes sociales dan el poder al usuario, al consumidor y eso es un gran avance que obliga a cambiar formas de actuar”, indicó @asaltodemata en la twittervista concedida a @webblr el pasado viernes.

En este contexto de nuevos escenarios sociales, Miguel Nonay viaja, en general, para contarlo y dejar camino a otros. Y en particular, viaja con otra perspectiva, disfruta viajando y contándolo para ayudar a otros.

En su blog asaltodemata.com, nos pone los dientes largos con cada aventura de sus andanzas por el mundo. Miguel se desplaza en silla de ruedas y cuenta cómo lo vive. Él se define como inquieto, emprendedor y afirma que va de frente, “me defino como un viajero experiencial”. Para Nonay, “las limitaciones no se encuentran en las personas sino en los entornos, lo que llamo ‘NoLimit Friendly”. Se inició en el mundo 2.0 hace algo más de dos años, por la necesidad de conversar, compartir experiencias viajeras y aprender.

Y ¿cómo aplicar sus experiencias al marketing para empresas?. Para @asaltodemata, “la empresa puede aprovechar el potencial de las redes sociales estando, en general, donde estén sus clientes y, su gran potencial, los NO consumidores, para comunicarse con ellos”.

Miguel utiliza el blog para contar sus viajes y a la pregunta de si es éste el mejor aliado para la empresa, respondió que es lo único que depende de ti, “no sabemos que ocurrirá con las redes sociales mañana, pero tu dominio y tu contenido siempre estarán”.

En turismo, dónde él se mueve, es el complemento experiencial para empresas y establecimientos. “Con el blog, se genera información interesante para los que vayan a viajar a esos destinos y además se conversa”, indicó Nonay.

Durante la twittervista, indicó cinco valiosas características que son necesarias en una pyme para triunfar en redes sociales. “Se debe tener producto, tener un proyecto sólido, contar con un buen EQUIPO -en mayúscula porque lo mas importante son las personas-, tener objetivos definidos y confianza en tu marca”.

Para Nonay, actualmente, hay varias aplicaciones muy interesantes: “Creo que el futuro está en la realidad aumentada y en los móviles”. “Y sobretodo conversar, podemos segmentar y que los usuarios nos digan lo que quieren, entonces nosotros ejecutarlo”, añade.

@asaltodemata destacó cómo lo están haciendo en redes sociales tanto el hotel Olympia Valencia (@OLYMPIAVALENCIA) y su director @JuanCSanjuan, y en Social Media, Ana Santos, @eventosfera, “todo un referente”.

Los siguientes ‘a saltos’ de Miguel son “personalmente divertirme con mis viajes y buscar nuevas experiencias que me enriquezcan y aporten”, y profesionalmente “avanzar en el concepto ‘NoLimit Friendly’ desde Viajeros sin límite @Vsinlimite y aportar a y entre todos, soluciones”.

Si queréis seguir la twittervista completa podéis descargarla aquí.

“Creer en el proyecto, unir offline-online y 2.0, mucha paciencia, trabajar con una estrategia continua y escuchar”, estos serían los cinco consejos que Mario Schumacher, apasionado adicto a la comunicación, las redes sociales, el vídeo-marketing y la tolerancia, además de Community Manager, daría a la pyme que se inicia en el mundo 2.0.

En una ‘twittervista’ concedida a @webblr, Mario nos contó que se inició en esto del social media buscando nuevos caminos. “Cambié mi vida, dejé mi trabajo y escuché, leí, practiqué, visité cursos, aprendí, recomendé, ayudé… y sigo haciéndolo”, afirmó.

En sus comienzos tuvo que afrontar gastos: “La voluntad de cambiar, el libro de Lasse Rouhiainen @webempresa20, un curso de Community Manager en la Universidad de Alicante y gasolina, unos 200 euros”. Ahora es Community Manager de Galaxtur Viajes en Calpe, responsable de un nuevo proyecto y ocupado en su adicción de viajar por la Costa Blanca. Con todo eso, además está llevando la campaña electoral online de su amigo César Sánchez (@sanchezcesar ) en Calpe.

Schumacher argumentó que para comenzar en redes sociales se debe tener una estrategia seria, además de tener paciencia. “Tienes que ser interesante, transparente, rápido y emocional”. Mario aplica todo lo que le enseñaron con estrategia y pasión. Cada empresa es diferente y por tanto su camino debe ser diferente, afirmó y añadió: “Importa su target y la demanda de su cliente”.

Por su experiencia, él indica que para una pyme es necesaria una buena página web y/o un blog con newsletter. Se debe utilizar la página profesional en Facebook y la cuenta en Twitter para una comunicación continuada, además de un canal en Youtube y Flickr… todo ello para crear buen contenido con vídeos, fotos, etc. Además, para la pyme es muy interesante la geolocalización: Foursquare, Facebook places, etc.

Mario aseguró que para llegar al éxito en redes sociales se ha de trabajar y creer en el 2.0:“Muchas empresas piensan que hay que estar por lo hace la competencia y no es así. Se debe estar y tener mucha paciencia. Si sigues lo que están haciendo en los Estados Unidos y ves lo que nos espera, da miedo”. Puso como ejemplo de éxito en redes sociales, el trabajo de empresas y pymes como Rent a Car Denia @racdenia, AR Hotels & Resort @arhotels, El Rodat Hotel Spa @elrodat, minube.com @minube, @taxioviedo, Isra García @israel_garcia, el hotel Olympia Valencia @olympiavalencia, Fernando Gallardo @fgallardo, Juan Merodio @juanmerodio, Domènech @dbiosca y Diego Pons @viajarcondiego.

Para Schumacher, el vídeo marketing es una de las mejores herramientas de los medios sociales, siempre dentro de una “estrategia seria”: ” Los vídeos traen emociones y buena prueba de ello son Lasse Rouhiainen @lassevideo, Diego Pons @viajarcondiego, Mariano Martín @mariano_twomtv o Isra García @israel_garcia”.

Ésta es la segunda entrevista dentro de los encuentros digitales (que se pueden seguir con el hashtag #twittervista) que hemos iniciado en @webblr con el objetivo de ‘twittevistar’ a gente interesante que, por sus cualidades y su trabajo en entornos digitales, pueden aportar experiencias, ideas e información de utilidad en su día a día en el mundo 2.o y las redes sociales para las empresas.

Desde el dominio marioschumacher.com podéis seguir a Mario que se autodenomina adicto apasionado a la comunicación en redes sociales. Y aquí podéis descargar el resumen de la #twittervista.

Un contenido de calidad mejora nuestra reputación y visibilidad online. Y ¿cómo puede aprovecharse de esto una pequeña empresa? ¿Qué debe hacer para ofrecer calidad? Primero y principal, sin excusas, es tener una página web. Una página web de empresa que ofrezca a los posibles clientes la oportunidad de saber quién es y qué hace tu compañía. En la era 2.0, no tener web te deja atrás, en la estacada empresarial.

Los jóvenes y ya no tan jóvenes buscan cualquier servicio por internet. Se acabó lo de tener la guía de teléfonos para encontrar un comercio. Actualmente, en la red de redes se encuentra todo. Quien no está en ella, no existe.

En plena era de los social media, ofrecer calidad de contenidos puede hacerse escribiendo un blog en la página web de la empresa. No para decir lo buenos que somos, porque entonces no nos leerá nadie, sino para dotar de información relevante para nuestros clientes ese posible cauce de futuros usuarios. Un blog puede formar parte de nuestro plan de comercialización, junto a otras medidas en redes sociales. Pero siempre con una estrategia previa.

Escribir un blog es una publicidad que hacemos de nuestro negocio sin coste económico directo (aunque sí existe un coste en recursos humanos), pero hay cifras, según un estudio de Hubspot, que indican que el 57% de las compañías han adquirido nuevos clientes a través de ellos.

El blog ofrece a la pyme credibilidad frente a sus clientes y futuros clientes, aumenta la visibilidad y atrae a los motores de búsqueda con lo que siempre mejoraremos nuestro posicionamiento en Google y en otros buscadores.