No nos cansamos de repetir el cambio de época que aportan las redes sociales. Anoche lo vivimos. Las elecciones municipales y autonómicas fueron retransmitidas por Twitter y compartidas por Facebook. Las redes sociales se han convertido en un nuevo medio, a nuestro entender, que alcanzará su máxima potencia en pocos años, cuando las generaciones de jóvenes digitales no sean tan jóvenes.

Si por Twitter o Facebook hubiese sido, la izquierda hubiese obtenido muchísimos más votos. Pero es cierto, la derecha ha obtenido muy buenos resultados en general y la izquierda se ha hundido, ya sea por la crisis o por otras causas.

Pero en redes sociales, la campaña electoral ha sido ganada por todos. Han comenzado a utilizarlas como arma electoral, acertadamente en algunos casos y como spam, en otros.

Dos buenos ejemplos de utilización de redes sociales por PSPV y PP durante la campaña donde la imaginación puede más que un gran presupuesto.

Lo que no deben olvidar es que ahora están ahí y deben seguir trabajando en su página web o en sus redes sociales, porque lo fácil sería no volver a tocarlas hasta dentro de cuatro años. En un tiempo, podremos analizar, quién siembra para recoger cuando finalice esta legislatura.

“Creer en el proyecto, unir offline-online y 2.0, mucha paciencia, trabajar con una estrategia continua y escuchar”, estos serían los cinco consejos que Mario Schumacher, apasionado adicto a la comunicación, las redes sociales, el vídeo-marketing y la tolerancia, además de Community Manager, daría a la pyme que se inicia en el mundo 2.0.

En una ‘twittervista’ concedida a @webblr, Mario nos contó que se inició en esto del social media buscando nuevos caminos. “Cambié mi vida, dejé mi trabajo y escuché, leí, practiqué, visité cursos, aprendí, recomendé, ayudé… y sigo haciéndolo”, afirmó.

En sus comienzos tuvo que afrontar gastos: “La voluntad de cambiar, el libro de Lasse Rouhiainen @webempresa20, un curso de Community Manager en la Universidad de Alicante y gasolina, unos 200 euros”. Ahora es Community Manager de Galaxtur Viajes en Calpe, responsable de un nuevo proyecto y ocupado en su adicción de viajar por la Costa Blanca. Con todo eso, además está llevando la campaña electoral online de su amigo César Sánchez (@sanchezcesar ) en Calpe.

Schumacher argumentó que para comenzar en redes sociales se debe tener una estrategia seria, además de tener paciencia. “Tienes que ser interesante, transparente, rápido y emocional”. Mario aplica todo lo que le enseñaron con estrategia y pasión. Cada empresa es diferente y por tanto su camino debe ser diferente, afirmó y añadió: “Importa su target y la demanda de su cliente”.

Por su experiencia, él indica que para una pyme es necesaria una buena página web y/o un blog con newsletter. Se debe utilizar la página profesional en Facebook y la cuenta en Twitter para una comunicación continuada, además de un canal en Youtube y Flickr… todo ello para crear buen contenido con vídeos, fotos, etc. Además, para la pyme es muy interesante la geolocalización: Foursquare, Facebook places, etc.

Mario aseguró que para llegar al éxito en redes sociales se ha de trabajar y creer en el 2.0:“Muchas empresas piensan que hay que estar por lo hace la competencia y no es así. Se debe estar y tener mucha paciencia. Si sigues lo que están haciendo en los Estados Unidos y ves lo que nos espera, da miedo”. Puso como ejemplo de éxito en redes sociales, el trabajo de empresas y pymes como Rent a Car Denia @racdenia, AR Hotels & Resort @arhotels, El Rodat Hotel Spa @elrodat, minube.com @minube, @taxioviedo, Isra García @israel_garcia, el hotel Olympia Valencia @olympiavalencia, Fernando Gallardo @fgallardo, Juan Merodio @juanmerodio, Domènech @dbiosca y Diego Pons @viajarcondiego.

Para Schumacher, el vídeo marketing es una de las mejores herramientas de los medios sociales, siempre dentro de una “estrategia seria”: ” Los vídeos traen emociones y buena prueba de ello son Lasse Rouhiainen @lassevideo, Diego Pons @viajarcondiego, Mariano Martín @mariano_twomtv o Isra García @israel_garcia”.

Ésta es la segunda entrevista dentro de los encuentros digitales (que se pueden seguir con el hashtag #twittervista) que hemos iniciado en @webblr con el objetivo de ‘twittevistar’ a gente interesante que, por sus cualidades y su trabajo en entornos digitales, pueden aportar experiencias, ideas e información de utilidad en su día a día en el mundo 2.o y las redes sociales para las empresas.

Desde el dominio marioschumacher.com podéis seguir a Mario que se autodenomina adicto apasionado a la comunicación en redes sociales. Y aquí podéis descargar el resumen de la #twittervista.

Una empresa no puede plantearse en estos momentos estar o no estar en la red. No solamente eso, sino que tendrá que aplicar diferentes herramientas de marketing online y offline para sacar el máximo provecho a su presencia en Internet si quiere subsistir en los tiempos que corren.

Queremos y podemos mejorar nuestra visibilidad, reconocimiento y finalmente incrementar las ventas de la marca, pero esto requiere una dedicación de recursos económicos y humanos que no suele otorgarse. Uno de los errores más frecuentes es pensar que con tener una web se producirán esos clientes y esas ventas, pero sin frecuencia en el cambio del contenido, en el análisis de los usuarios o en las mejoras continuadas, no pasará nada. ¿Qué debemos estar dispuestos a hacer?  Toda la compañía debe estar predispuesta a entrar en redes sociales y a utilizar las redes sociales en la empresa.

Pero, ¿sabe una compañía realmente qué estrategia de comunicación seguir? Se hace necesario disponer de una hoja de ruta, un plan de marketing online, para saber qué decisiones tomar desde el inicio, cuando uno piensa cómo crear su página web, durante su diseño y su programación, así como una vez publicado, en su gestión, o en el posicionamiento de las páginas web… Cuando no hay un plan definido con unos objetivos en estos nuevos medios, el esfuerzo está destinado al fracaso.

Además, una empresa debe conectar con su cliente de igual a igual. Deben estar dispuestos a a interactuar con los clientes, a generar una conversación con ellos y no siempre será positiva. Debemos estar preparados para recibir quejas, dudas, muchas críticas, etc. Y por supuesto tener previsto un plan de crisis.

Pero sobre todo no se pueden obtener resultados “ya”. Quien quiera esos resultados deberá gastarse mucho dinero en campañas de publicidad on y offline.

Nuevos movimientos de compra y venta en los medios sociales. Una de las redes sociales más importes y el buscador por excelencia pugnan por la misma empresa. La agencia Reuters ha destapado que Skype tiene varias novias (las mejores del mercado). Tanto Google como Facebook estarían intentando cerrar acuerdos con esta compañía para unirse o comprarlo, siempre al mejor postor.

Es momento de posicionarse y coger impulso en el mundo 2.0, quizá para llegar al 3.0, 4.0 o 5.0. Las cifras de venta de las que se hablan marean en estos momentos de crisis (y en otros también), pero en la arena, a pie de calle debemos prepararnos para aprovechar estos cambios en beneficio de la empresa.

Cuando hay empresas que todavía no tienen páginas web -el mundo 1.0- hemos de pensar, a los que ya estamos aquí, en no perder el ‘carro’, por eso hemos de seguir intentando aportar información para mejorar el camino de las pequeñas y medianas empresas en el actual escenario del 2.0.

La historia nos deja este viernes un evento que van a seguir millones de personas en todo el mundo. Serán testigos de la que va a ser la boda del siglo XXI. Pero la televisión no será el único medio que la siga. Por primera vez, una boda real será retransmitida por las redes sociales.

Miles de blogs, páginas y grupos en Facebook, y millones de tweets están demostrando el poder de las redes sociales. En twitter “Kate Middleton” es tendencia ya hace días y el hastag #Royalwedding también. A ver si esto sirve para que las pymes y empresas todavía escépticas tomen conciencia del gran aliado que se están perdiendo.

La boda de Harry y Kate  supone un nuevo punto de inflexión de la historia de los medios sociales.Este viernes podremos contemplar cómo las redes sociales ofrecen información puntual y en directo a los millones de espectadores que seguirán el enlace. ¿Por dónde la vas a seguir tú?

Empieza la semana (en Valencia este martes ya que ayer fue festivo) a falta de 26 días para las elecciones locales de 2011 y los partidos políticos se llenan la boca anunciando medidas, si son los elegidos, para las pymes y los autónomos. Ellos son el 98% de las empresas y los que, a día de hoy, están tirando del carro y soportando, en mayor medida, la crisis.

Con este panorama, el motor de la economía necesita reinventarse y utilizar herramientas de marketing para empresas. Mejorar las páginas web de las pymes o utilizar las redes sociales en las empresas para conseguir atraer nuevos clientes es el objetivo. A través de nuestro twitter y facebook os ofrecemos toda aquella información que nos parece interesante para cumplir vuestras expectativas.

¿Por qué yo, pyme, debo utilizar las redes sociales? ¿Qué objetivo tengo en ellas? ¿Qué beneficio puedo obtener a corto y medio plazo? Éstas y otras muchas preguntas son las que un pequeño empresario suele tener en mente cuando alguien le dice si su compañía está presente en Facebook o si ya tiene cuenta en Twitter.

Según un estudio realizado por la Asociación Española de la Economía Digital, tan sólo el 7% de empresas cuenta con Facebook. De ellas, el 72% lo utiliza por imagen de marca. El 47%, para fidelizar o buscar nuevos clientes. Sólo un 12% de las empresas está en Facebook para vender.

Lo que está bastante claro es que 2011 y 2012 son los años clave para el lanzamiento en las pymes de estas plataformas sociales. Más del 55% de las encuestadas, tienen previsto estar en el próximo año. De ellas, el 94% dará el paso en menos de un año.

Pero lo más curioso es que el 34% aún no sabe el tipo de presencia que tendrá y más del 18% reconoce desconocer la diferencia entre perfil y página.

Pero no hay duda, la mayoría de pequeñas y medianas compañías consideran, el desembarco en las redes sociales de la empresa, un proceso necesario.

Páginas web de pymes
A pesar de que la pyme reconoce que la web 2.0 ha sido un cambio positivo porque puede ser una oportunidad de negocio y una estrategia de marketing para las empresas, apenas el 23% tienen páginas web, debido a que consideran que invertir en internet o crear una tienda online implica una gran inversión.

Pero lo cierto es que el cliente cada vez confía mas en las recomendaciones de otros y se ve influenciado por lo que lee o ve en las redes sociales a la hora de tomar decisiones de compra. Es una buena razón para intentar conquistar en la web y en Internet a nuestros futuros compradores.

Cuando una empresa comienza su andadura online a través de Facebook es evidente que los fans no inundarán tu página en sólo unos segundos. Muchas empresas caen en el error de recurrir a las invitaciones para ampliar su red, sin embargo, ¿cuántas veces nos ha ocurrido esto y hemos estado dándole al botón de “ignorar” porque nos han parecido, cuánto menos, pesados? Si no quieres caer en el mismo error y te apetece por el contrario elaborar una estrategia más inteligente  aquí te dejamos unos consejos que podrás empezar a poner en práctica para observar los resultados.

- En primer lugar, ¿tienes incluído un widget en tu página web?
Si tienes un blog o una página web sería interesante que incluyeras un widget en la misma ya que resumen la actividad de tu página  e incentivas a tus visitantes que pasen a ser fans de tu página de Facebook.

- Añade un link a tu página de Facebook en la firma de tus mails
Si envías campañas o newsltetter a tus suscriptores, añade en tu firma el enlace a tu página de Facebook.

- ¿Videos? Sí, ¡gracias!
Facebook es una herramienta potencial para la generación de contenidos. No te limites únicamente al texto, puede resultar aburrido  y no generar interés en tus usuarios. El target quiere participar, quiere involucrarse, quiere información atractiva. ¿por qué no con un video? Si consigues que sea lo suficientemente notorio puede suponer un incremento del número de fans de tu página.

- Utiliza los anuncios de Facebook
La plataforma de anuncios de Facebook es muy potente una vez conoces la rentabilidad que te suponen cada uno de tus seguidores. Así puedes saber cuánto invertir en captar nuevos fans para tu página. Es un modo sencillo de obtener nuevos seguidores, aunque con un pequeño coste.

-  ¡También estoy en Twitter!
¿Por qué no enlazar una página con otra? Cuando hablamos de una plataforma que nos permita compartir contenido y pensamos cuál es la mejor, probablemente nos venga a la cabeza el nombre de Twitter. Una sinergia entre ambas sería perfecto para conseguir un mayor número de fans.

- Incluye tus comentarios de Facebook en tu página web
De este modo, cuando un usuario comente algún contenido, estos aparecerán en su feed de noticias. Será visible para todos sus amigos y dará la opción de que estos también decidan hacerse fan de tu página en Facebook.
Esperamos que con estos consejos podáis aumentar el número de fans de vuestra página. Si te han funcionado o tienes algunos otros que quieras compartir, ¡cuéntanoslo!

Un reciente estudio realizado por la compañía Vitrue, especializada en dar seguimientos a marcas en las redes sociales, nos muestra información relevante sobre cómo conseguir una mayor efectividad en los post publicados por las empresas en Facebook, de manera que no sólo  tengan presencia y generen notoriedad de marca,  sino que además muestren el contenido de valor cuándo hay que hacerlo, a la hora que deben hacerlo y con el mejor continente posible.
Este interesante estudio analiza el modo en el que los usuarios muestran un interés superior por los post dependiendo de la hora y el día de la semana en que se publiquen, teniendo en cuenta si la información se limita únicamente a texto o si por el contrario  introduce algún elemento gráfico que capte la atención, como un vídeo o una imagen:

-El estudio indica que el mejor dia  para publicar contenido son los viernes, preferiblemente antes que cualquier otro día del fin de semana.

- La mejor hora para los post y con mayor predisposición por el usuario a la interacción es por las mañanas.

-Las imágenes reciben un 22% más de participación que los vídeos, y un 54% más que los post con únicamente texto. A su vez, una publicación con un video recibe un 27% más que sólo con texto.  Esto nos indica por tanto, que cualquier elemento gráfico que evite una lectura aburrida del contenido, inducirá al consumidor a participar, escuchar y acercarse a la marca.

Si te interesa saber más al respecto, aquí te dejamos el link para que puedas seguir aprendiendo y desarrollando estrategias que te permitan acercarte a tu consumidor de una manera  eficaz, y más inteligente.

Las nuevas redes sociales ofrecen a las empresas un amplio abanico de posibilidades para promocionar sus productos y servicios y conectar con el cliente.

Sin embargo, hay compañías que van allá y utilizan también Facebook y MySpace como canal de ventas, informa The New York Times. Los dos integraron las primeras aplicaciones de comercio electrónico en 2008. Otras redes sociales comoTwitter y LinkedIn no han explorado aún las oportunidades de las ventas online.

Antes de embarcarse en la aventura, es necesario que las empresas tienten sus cuentas con un importante volumen de fans en sus perfiles en Facebook y MySpace.

Por este motivo, los expertos recomiendan que las compañías inviertan dinero en promocionar sus páginas en redes sociales antes de apostar por la venta directa de productos y servicios en estas plataformas.Es que un perfil corporativo en Facebook con pocos fans lo tendrá más complicado a la hora de vender productos que uno con muchos seguidores – nadie comprará nada en un página poco popular.

Por otra parte, The New York Times apunta que las redes sociales pueden convertirse en un arma de doble filo para las empresas. Mientras los clientes estén satisfechos con sus productos y así lo hagan constar en Facebook o MySpace, no habrá problema. El conflicto surge con los usuarios descontentos, cuyas malas experiencias se propagan en los medios sociales a una velocidad vertiginosa. Para lidiar con las críticas los expertos recomiendan que las compañías refuercen su servicio de atención al cliente.