No nos cansamos de repetir el cambio de época que aportan las redes sociales. Anoche lo vivimos. Las elecciones municipales y autonómicas fueron retransmitidas por Twitter y compartidas por Facebook. Las redes sociales se han convertido en un nuevo medio, a nuestro entender, que alcanzará su máxima potencia en pocos años, cuando las generaciones de jóvenes digitales no sean tan jóvenes.

Si por Twitter o Facebook hubiese sido, la izquierda hubiese obtenido muchísimos más votos. Pero es cierto, la derecha ha obtenido muy buenos resultados en general y la izquierda se ha hundido, ya sea por la crisis o por otras causas.

Pero en redes sociales, la campaña electoral ha sido ganada por todos. Han comenzado a utilizarlas como arma electoral, acertadamente en algunos casos y como spam, en otros.

Dos buenos ejemplos de utilización de redes sociales por PSPV y PP durante la campaña donde la imaginación puede más que un gran presupuesto.

Lo que no deben olvidar es que ahora están ahí y deben seguir trabajando en su página web o en sus redes sociales, porque lo fácil sería no volver a tocarlas hasta dentro de cuatro años. En un tiempo, podremos analizar, quién siembra para recoger cuando finalice esta legislatura.

“Creer en el proyecto, unir offline-online y 2.0, mucha paciencia, trabajar con una estrategia continua y escuchar”, estos serían los cinco consejos que Mario Schumacher, apasionado adicto a la comunicación, las redes sociales, el vídeo-marketing y la tolerancia, además de Community Manager, daría a la pyme que se inicia en el mundo 2.0.

En una ‘twittervista’ concedida a @webblr, Mario nos contó que se inició en esto del social media buscando nuevos caminos. “Cambié mi vida, dejé mi trabajo y escuché, leí, practiqué, visité cursos, aprendí, recomendé, ayudé… y sigo haciéndolo”, afirmó.

En sus comienzos tuvo que afrontar gastos: “La voluntad de cambiar, el libro de Lasse Rouhiainen @webempresa20, un curso de Community Manager en la Universidad de Alicante y gasolina, unos 200 euros”. Ahora es Community Manager de Galaxtur Viajes en Calpe, responsable de un nuevo proyecto y ocupado en su adicción de viajar por la Costa Blanca. Con todo eso, además está llevando la campaña electoral online de su amigo César Sánchez (@sanchezcesar ) en Calpe.

Schumacher argumentó que para comenzar en redes sociales se debe tener una estrategia seria, además de tener paciencia. “Tienes que ser interesante, transparente, rápido y emocional”. Mario aplica todo lo que le enseñaron con estrategia y pasión. Cada empresa es diferente y por tanto su camino debe ser diferente, afirmó y añadió: “Importa su target y la demanda de su cliente”.

Por su experiencia, él indica que para una pyme es necesaria una buena página web y/o un blog con newsletter. Se debe utilizar la página profesional en Facebook y la cuenta en Twitter para una comunicación continuada, además de un canal en Youtube y Flickr… todo ello para crear buen contenido con vídeos, fotos, etc. Además, para la pyme es muy interesante la geolocalización: Foursquare, Facebook places, etc.

Mario aseguró que para llegar al éxito en redes sociales se ha de trabajar y creer en el 2.0:“Muchas empresas piensan que hay que estar por lo hace la competencia y no es así. Se debe estar y tener mucha paciencia. Si sigues lo que están haciendo en los Estados Unidos y ves lo que nos espera, da miedo”. Puso como ejemplo de éxito en redes sociales, el trabajo de empresas y pymes como Rent a Car Denia @racdenia, AR Hotels & Resort @arhotels, El Rodat Hotel Spa @elrodat, minube.com @minube, @taxioviedo, Isra García @israel_garcia, el hotel Olympia Valencia @olympiavalencia, Fernando Gallardo @fgallardo, Juan Merodio @juanmerodio, Domènech @dbiosca y Diego Pons @viajarcondiego.

Para Schumacher, el vídeo marketing es una de las mejores herramientas de los medios sociales, siempre dentro de una “estrategia seria”: ” Los vídeos traen emociones y buena prueba de ello son Lasse Rouhiainen @lassevideo, Diego Pons @viajarcondiego, Mariano Martín @mariano_twomtv o Isra García @israel_garcia”.

Ésta es la segunda entrevista dentro de los encuentros digitales (que se pueden seguir con el hashtag #twittervista) que hemos iniciado en @webblr con el objetivo de ‘twittevistar’ a gente interesante que, por sus cualidades y su trabajo en entornos digitales, pueden aportar experiencias, ideas e información de utilidad en su día a día en el mundo 2.o y las redes sociales para las empresas.

Desde el dominio marioschumacher.com podéis seguir a Mario que se autodenomina adicto apasionado a la comunicación en redes sociales. Y aquí podéis descargar el resumen de la #twittervista.

Una empresa no puede plantearse en estos momentos estar o no estar en la red. No solamente eso, sino que tendrá que aplicar diferentes herramientas de marketing online y offline para sacar el máximo provecho a su presencia en Internet si quiere subsistir en los tiempos que corren.

Queremos y podemos mejorar nuestra visibilidad, reconocimiento y finalmente incrementar las ventas de la marca, pero esto requiere una dedicación de recursos económicos y humanos que no suele otorgarse. Uno de los errores más frecuentes es pensar que con tener una web se producirán esos clientes y esas ventas, pero sin frecuencia en el cambio del contenido, en el análisis de los usuarios o en las mejoras continuadas, no pasará nada. ¿Qué debemos estar dispuestos a hacer?  Toda la compañía debe estar predispuesta a entrar en redes sociales y a utilizar las redes sociales en la empresa.

Pero, ¿sabe una compañía realmente qué estrategia de comunicación seguir? Se hace necesario disponer de una hoja de ruta, un plan de marketing online, para saber qué decisiones tomar desde el inicio, cuando uno piensa cómo crear su página web, durante su diseño y su programación, así como una vez publicado, en su gestión, o en el posicionamiento de las páginas web… Cuando no hay un plan definido con unos objetivos en estos nuevos medios, el esfuerzo está destinado al fracaso.

Además, una empresa debe conectar con su cliente de igual a igual. Deben estar dispuestos a a interactuar con los clientes, a generar una conversación con ellos y no siempre será positiva. Debemos estar preparados para recibir quejas, dudas, muchas críticas, etc. Y por supuesto tener previsto un plan de crisis.

Pero sobre todo no se pueden obtener resultados “ya”. Quien quiera esos resultados deberá gastarse mucho dinero en campañas de publicidad on y offline.

Si estás pensando en crear una tienda online que complemente o inicie tu negocio, sigue leyendo. Sólo en el tercer trimestre de 2010, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 1.901,41 millones de euros, lo que supuso un 26,5% más que en el mismo trimestre del año anterior, según se desprende del último Informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

Este fuerte crecimiento se explica, y deja un atisbo a la esperanza, por varios factores. En primer lugar, porque los usuarios de Internet siguen creciendo exponencialmente. De esos usuarios, se incrementa mes a mes el porcentaje de los que compran en la red, y, finalmente, el continuo repunte y variedad de empresas, productos y/o servicios que se ofertan.

¿Qué lectura podemos hacer? Que la crisis no ha afectado, o no tanto, a los negocios por Internet, además de que cada día se compra y se vende más por la red de redes ya que hemos perdido el miedo inicial a utilizar el pago electrónico.

Las empresas que, ya sean pymes o autónomos, optan por crear su tienda virtual, deben seguir una estrategia en la que ofrecer, además de sus productos, contenidos de interés para sus futuros clientes sea el principal objetivo. Así conseguirán más tráfico desde buscadores y que éste se convierta en consumidores de sus productos.

Y justamente, Google ha lanzado Google Shopping (en beta en España), un servicio con el que encontrar información sobre cualquier producto, comparar su precio y acudir a la página web dónde se vende más barato. Una tienda de tiendas que permitirá a las empresas invertir en publicidad optimizando a quién se dirigen.

Las redes sociales han sido en esta última semana protagonistas porque -sobre todo Twitter- han sido testigos de excepción de cómo se puede contar una noticia al segundo de estar ocurriendo. Ya pasó con el terremoto de Japón o, en esta última semana, con la boda de los príncipes Kate y Harry; la operación contra Bin Laden comenzó a ser retransmitida por Twitter mientras se estaba gestando.

Si han significado la revolución de la información ¿cómo no van a significar la revolución para las empresas? Hace diez años, durante los atentados de las Torres Gemelas, todos nos pegamos al televisor, sin poder creer lo que estaba sucediendo. Ayer, las redes sociales fueron el medio de comunicación más seguido mundialmente y sin barreras (sin necesidad de antenas).

Las pymes no pueden desaprovechar este gran altavoz que puede, con muy pocos recursos, ser un revulsivo para su negocio. Una buena estrategia de marketing para las empresas introducirá las redes sociales como uno de los puntos principales para sacarle jugo a la red de redes.

Un estudio realizado por la compañía eMarketer asegura que para el 2011, cuatro de cada cinco empresas integrarán en sus modelos de negocio estrategias online, concretamente en los medios sociales. Teniendo en cuenta que en el 2008 esta misma encuesta certificó que sólo el 48% realizaba campañas de marketing online el avance ha sido notable y exitoso. Las empresas tienen cada vez más en cuenta que los consumidores se han vuelto más sociales, de hecho las ofertas que se publican a través de redes sociales como Facebook son aceptadas por los usuarios con normalidad y no las tienen en cuenta como molestas o aburridas.

Otro de los estudios mundiales realizado por el distribuidor de herramientas online personalizadas Maxymiser, asegura que “los medios sociales son la tercera área en el que los departamentos de marketing van a invertir su presupuesto del año 2011 después del desarrollo de sus webs.”

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El mercado publicitario está saturado. Los consumidores son diferentes y las marcas han tenido que ir adaptándose a ellos en una perfecta simbiosis que les permitiera a ambos sacarse partido el uno del otro.

Con los nuevos soportes, las nuevas aplicaciones y principalmente de internet, las marcas empezaron a desarrollar  cada vez más estrategias de marketing online que les permitieran estar donde sus públicos estaban.

Un estudio realizado por el prestigioso club de creativos One Club, ha elaborado una lista con las 10 mejores campañas digitales en la última década.
Si quieres sorprenderte con las ideas más innovadores de los últimos 10 años y conocer  las mejores campañas online, ¡echa un vistazo a esta página!
(vía Marketing News)

Esta campaña tiene ya algún tiempo pero no hemos podido evitar compartirla con vosotros. Que nos gusta la creatividad es algo que tenemos claro, por eso valoramos tantísimo las campañas que lejos de ser tradicionales en sus formas buscan soluciones  divertidas, creativas y que funcionen.
Ese es el caso de la compañía de viajes online Atrápalo, que bajo el nombre “Atrapantes” inició una estrategia online en la que la bidireccionalidad estaba asegurada: tráfico directo a su propia web, y bichejos de color rojo de carácter orgánico repartidos en diferentes sitios webs.
El resultado, como es de esperar, fue espectacular: 102 blogs se ofrecieron a alojar atrapantes porque así multiplicaban su propio tráfico, los ratios de click trough que alcanzaron fueron del 28.5%, cientos de proveedores de Atrápalo se pusieron en contacto con la agencia para incluir alguna de sus ofertas en el interior de los atrapantes y eso permitió que la compañía pudiera ampliar su número de premios, de 400 a 1300.
En definitiva, dijeron adiós al típico banner y dieron paso a un nuevo concepto que tuvo una repercusión mucho más que inesperada.
Os dejamos con el vídeo para que podáis verlo en profundidad. ¡A nosotros nos encanta!

La empresa de análisis de mercado Firefly Millward Brown, ha presentado recientemente los resultados de un estudio cualitativo que analiza el comportamiento de los usuarios con las marcas en los medios sociales. Si bien es cierto que cada vez más las empresas están más concienciadas de la necesidad de elaborar una estrategia online para estar donde está el consumidor, muchas de ellas no tienen el conocimiento suficiente para lograr que sea del todo efectiva.
En el estudio, se muestran además diez consejos para interactuar con los consumidores en los medios sociales, no en una fría relación de anunciante-consumidor, sino más bien como un amigo que te escucha, te conoce, y sabe responder a tus necesidades.

Si quieres leer el artículo completo pincha aquí.

(Fuente Puro Marketing)

Parece que la moda de hoy en día es tener muchos seguidores en Twitter. Muchas de las estrategias y proyectos de las empresas comienzan por querer conseguir un número ilimitado de seguidores para “creer” que son más importantes dentro de la red.
Pues bien, este es uno -de muchos- conceptos erróneos al respecto. No se trata de tener más, sino de saber gestionar lo que tienes con el fin de que tu contenido sea de valor, apreciado por tus seguidores y relevante.
Aquí te damos algunos consejos que te vendrán bien a la hora de de gestionar tu comunicación online.

1. Comunica, comunica, comunica: Pero hazlo bien. Sé activo de una forma natural, inteligente e interesante. Como ya hemos comentado en otras ocasiones no se trata de lanzar tweets porque sí para llenar espacios. Se trata de generar un valor, una estrecha relación entre lo que yo escribo y lo que los demás leen.

- No compartas sólo tu contenido: A ti también te gusta que te retwiteen, porque sabes que eso significa que lo has hecho bien. Hazlo tú también cuando lo creas oportuno, porque a parte de hacer networking les demuestras a tus seguidores que están interesado no sólo en tu información, sino también en la de ellos.

- Sé humano: No programes tus tweets de manera que la gente no sepa si eres una persona o una máquina. A los usuarios les gusta la naturalidad y la normalidad.

- Agradece los retweets: “Es de bien nacido ser agradecido”. Por eso da las gracias cuando te retwitteen, es una manera de decir: “He visto que te has interesado por mi y que has querido compartirlo con tus seguidores, ¡gracias!”

- Créate un perfil completo: Un perfil con una buena BIO dice muchísimo. Si cometes el error de no saber darte a conocer ante tus seguidores, corres el riesgo de que muchos de ellos no quieran seguirte.