“Las redes sociales dan el poder al usuario, al consumidor y eso es un gran avance que obliga a cambiar formas de actuar”, indicó @asaltodemata en la twittervista concedida a @webblr el pasado viernes.

En este contexto de nuevos escenarios sociales, Miguel Nonay viaja, en general, para contarlo y dejar camino a otros. Y en particular, viaja con otra perspectiva, disfruta viajando y contándolo para ayudar a otros.

En su blog asaltodemata.com, nos pone los dientes largos con cada aventura de sus andanzas por el mundo. Miguel se desplaza en silla de ruedas y cuenta cómo lo vive. Él se define como inquieto, emprendedor y afirma que va de frente, “me defino como un viajero experiencial”. Para Nonay, “las limitaciones no se encuentran en las personas sino en los entornos, lo que llamo ‘NoLimit Friendly”. Se inició en el mundo 2.0 hace algo más de dos años, por la necesidad de conversar, compartir experiencias viajeras y aprender.

Y ¿cómo aplicar sus experiencias al marketing para empresas?. Para @asaltodemata, “la empresa puede aprovechar el potencial de las redes sociales estando, en general, donde estén sus clientes y, su gran potencial, los NO consumidores, para comunicarse con ellos”.

Miguel utiliza el blog para contar sus viajes y a la pregunta de si es éste el mejor aliado para la empresa, respondió que es lo único que depende de ti, “no sabemos que ocurrirá con las redes sociales mañana, pero tu dominio y tu contenido siempre estarán”.

En turismo, dónde él se mueve, es el complemento experiencial para empresas y establecimientos. “Con el blog, se genera información interesante para los que vayan a viajar a esos destinos y además se conversa”, indicó Nonay.

Durante la twittervista, indicó cinco valiosas características que son necesarias en una pyme para triunfar en redes sociales. “Se debe tener producto, tener un proyecto sólido, contar con un buen EQUIPO -en mayúscula porque lo mas importante son las personas-, tener objetivos definidos y confianza en tu marca”.

Para Nonay, actualmente, hay varias aplicaciones muy interesantes: “Creo que el futuro está en la realidad aumentada y en los móviles”. “Y sobretodo conversar, podemos segmentar y que los usuarios nos digan lo que quieren, entonces nosotros ejecutarlo”, añade.

@asaltodemata destacó cómo lo están haciendo en redes sociales tanto el hotel Olympia Valencia (@OLYMPIAVALENCIA) y su director @JuanCSanjuan, y en Social Media, Ana Santos, @eventosfera, “todo un referente”.

Los siguientes ‘a saltos’ de Miguel son “personalmente divertirme con mis viajes y buscar nuevas experiencias que me enriquezcan y aporten”, y profesionalmente “avanzar en el concepto ‘NoLimit Friendly’ desde Viajeros sin límite @Vsinlimite y aportar a y entre todos, soluciones”.

Si queréis seguir la twittervista completa podéis descargarla aquí.

Llega el verano y con él los anuncios de diferentes marcas de cerveza y la utilización de redes sociales en las empresas tienen buena culpa de la difusión de ellos. Así lo demuestra la nueva pugna entre el anuncio del verano.

Por una parte Cruzcampo ha desplegado toda una estrategia de marketing online, utilizando diversas redes sociales además de colgar el vídeo en youtube. Y Estrella Damm ha utilizado el gancho del famoso Ferrán Adriá en el Bulli (ahora que va a cerrar).

¿Qué os parece la estrategia de cada anuncio? ¿Cuál hubiera sido la vuestra?

En nuestra opinión, Cruzcampo ha tocado la parte emocional y personal, mientras que Estrella Damm ha optado por asociar la marca a un famoso. Cada estrategia tiene su público y así se demuestra en Twitter donde se discute qué cerveza, vistos los anuncios, es mejor o peor.

No nos cansamos de repetir el cambio de época que aportan las redes sociales. Anoche lo vivimos. Las elecciones municipales y autonómicas fueron retransmitidas por Twitter y compartidas por Facebook. Las redes sociales se han convertido en un nuevo medio, a nuestro entender, que alcanzará su máxima potencia en pocos años, cuando las generaciones de jóvenes digitales no sean tan jóvenes.

Si por Twitter o Facebook hubiese sido, la izquierda hubiese obtenido muchísimos más votos. Pero es cierto, la derecha ha obtenido muy buenos resultados en general y la izquierda se ha hundido, ya sea por la crisis o por otras causas.

Pero en redes sociales, la campaña electoral ha sido ganada por todos. Han comenzado a utilizarlas como arma electoral, acertadamente en algunos casos y como spam, en otros.

Dos buenos ejemplos de utilización de redes sociales por PSPV y PP durante la campaña donde la imaginación puede más que un gran presupuesto.

Lo que no deben olvidar es que ahora están ahí y deben seguir trabajando en su página web o en sus redes sociales, porque lo fácil sería no volver a tocarlas hasta dentro de cuatro años. En un tiempo, podremos analizar, quién siembra para recoger cuando finalice esta legislatura.

“Creer en el proyecto, unir offline-online y 2.0, mucha paciencia, trabajar con una estrategia continua y escuchar”, estos serían los cinco consejos que Mario Schumacher, apasionado adicto a la comunicación, las redes sociales, el vídeo-marketing y la tolerancia, además de Community Manager, daría a la pyme que se inicia en el mundo 2.0.

En una ‘twittervista’ concedida a @webblr, Mario nos contó que se inició en esto del social media buscando nuevos caminos. “Cambié mi vida, dejé mi trabajo y escuché, leí, practiqué, visité cursos, aprendí, recomendé, ayudé… y sigo haciéndolo”, afirmó.

En sus comienzos tuvo que afrontar gastos: “La voluntad de cambiar, el libro de Lasse Rouhiainen @webempresa20, un curso de Community Manager en la Universidad de Alicante y gasolina, unos 200 euros”. Ahora es Community Manager de Galaxtur Viajes en Calpe, responsable de un nuevo proyecto y ocupado en su adicción de viajar por la Costa Blanca. Con todo eso, además está llevando la campaña electoral online de su amigo César Sánchez (@sanchezcesar ) en Calpe.

Schumacher argumentó que para comenzar en redes sociales se debe tener una estrategia seria, además de tener paciencia. “Tienes que ser interesante, transparente, rápido y emocional”. Mario aplica todo lo que le enseñaron con estrategia y pasión. Cada empresa es diferente y por tanto su camino debe ser diferente, afirmó y añadió: “Importa su target y la demanda de su cliente”.

Por su experiencia, él indica que para una pyme es necesaria una buena página web y/o un blog con newsletter. Se debe utilizar la página profesional en Facebook y la cuenta en Twitter para una comunicación continuada, además de un canal en Youtube y Flickr… todo ello para crear buen contenido con vídeos, fotos, etc. Además, para la pyme es muy interesante la geolocalización: Foursquare, Facebook places, etc.

Mario aseguró que para llegar al éxito en redes sociales se ha de trabajar y creer en el 2.0:“Muchas empresas piensan que hay que estar por lo hace la competencia y no es así. Se debe estar y tener mucha paciencia. Si sigues lo que están haciendo en los Estados Unidos y ves lo que nos espera, da miedo”. Puso como ejemplo de éxito en redes sociales, el trabajo de empresas y pymes como Rent a Car Denia @racdenia, AR Hotels & Resort @arhotels, El Rodat Hotel Spa @elrodat, minube.com @minube, @taxioviedo, Isra García @israel_garcia, el hotel Olympia Valencia @olympiavalencia, Fernando Gallardo @fgallardo, Juan Merodio @juanmerodio, Domènech @dbiosca y Diego Pons @viajarcondiego.

Para Schumacher, el vídeo marketing es una de las mejores herramientas de los medios sociales, siempre dentro de una “estrategia seria”: ” Los vídeos traen emociones y buena prueba de ello son Lasse Rouhiainen @lassevideo, Diego Pons @viajarcondiego, Mariano Martín @mariano_twomtv o Isra García @israel_garcia”.

Ésta es la segunda entrevista dentro de los encuentros digitales (que se pueden seguir con el hashtag #twittervista) que hemos iniciado en @webblr con el objetivo de ‘twittevistar’ a gente interesante que, por sus cualidades y su trabajo en entornos digitales, pueden aportar experiencias, ideas e información de utilidad en su día a día en el mundo 2.o y las redes sociales para las empresas.

Desde el dominio marioschumacher.com podéis seguir a Mario que se autodenomina adicto apasionado a la comunicación en redes sociales. Y aquí podéis descargar el resumen de la #twittervista.

Un contenido de calidad mejora nuestra reputación y visibilidad online. Y ¿cómo puede aprovecharse de esto una pequeña empresa? ¿Qué debe hacer para ofrecer calidad? Primero y principal, sin excusas, es tener una página web. Una página web de empresa que ofrezca a los posibles clientes la oportunidad de saber quién es y qué hace tu compañía. En la era 2.0, no tener web te deja atrás, en la estacada empresarial.

Los jóvenes y ya no tan jóvenes buscan cualquier servicio por internet. Se acabó lo de tener la guía de teléfonos para encontrar un comercio. Actualmente, en la red de redes se encuentra todo. Quien no está en ella, no existe.

En plena era de los social media, ofrecer calidad de contenidos puede hacerse escribiendo un blog en la página web de la empresa. No para decir lo buenos que somos, porque entonces no nos leerá nadie, sino para dotar de información relevante para nuestros clientes ese posible cauce de futuros usuarios. Un blog puede formar parte de nuestro plan de comercialización, junto a otras medidas en redes sociales. Pero siempre con una estrategia previa.

Escribir un blog es una publicidad que hacemos de nuestro negocio sin coste económico directo (aunque sí existe un coste en recursos humanos), pero hay cifras, según un estudio de Hubspot, que indican que el 57% de las compañías han adquirido nuevos clientes a través de ellos.

El blog ofrece a la pyme credibilidad frente a sus clientes y futuros clientes, aumenta la visibilidad y atrae a los motores de búsqueda con lo que siempre mejoraremos nuestro posicionamiento en Google y en otros buscadores.

Una empresa no puede plantearse en estos momentos estar o no estar en la red. No solamente eso, sino que tendrá que aplicar diferentes herramientas de marketing online y offline para sacar el máximo provecho a su presencia en Internet si quiere subsistir en los tiempos que corren.

Queremos y podemos mejorar nuestra visibilidad, reconocimiento y finalmente incrementar las ventas de la marca, pero esto requiere una dedicación de recursos económicos y humanos que no suele otorgarse. Uno de los errores más frecuentes es pensar que con tener una web se producirán esos clientes y esas ventas, pero sin frecuencia en el cambio del contenido, en el análisis de los usuarios o en las mejoras continuadas, no pasará nada. ¿Qué debemos estar dispuestos a hacer?  Toda la compañía debe estar predispuesta a entrar en redes sociales y a utilizar las redes sociales en la empresa.

Pero, ¿sabe una compañía realmente qué estrategia de comunicación seguir? Se hace necesario disponer de una hoja de ruta, un plan de marketing online, para saber qué decisiones tomar desde el inicio, cuando uno piensa cómo crear su página web, durante su diseño y su programación, así como una vez publicado, en su gestión, o en el posicionamiento de las páginas web… Cuando no hay un plan definido con unos objetivos en estos nuevos medios, el esfuerzo está destinado al fracaso.

Además, una empresa debe conectar con su cliente de igual a igual. Deben estar dispuestos a a interactuar con los clientes, a generar una conversación con ellos y no siempre será positiva. Debemos estar preparados para recibir quejas, dudas, muchas críticas, etc. Y por supuesto tener previsto un plan de crisis.

Pero sobre todo no se pueden obtener resultados “ya”. Quien quiera esos resultados deberá gastarse mucho dinero en campañas de publicidad on y offline.

Nuevos movimientos de compra y venta en los medios sociales. Una de las redes sociales más importes y el buscador por excelencia pugnan por la misma empresa. La agencia Reuters ha destapado que Skype tiene varias novias (las mejores del mercado). Tanto Google como Facebook estarían intentando cerrar acuerdos con esta compañía para unirse o comprarlo, siempre al mejor postor.

Es momento de posicionarse y coger impulso en el mundo 2.0, quizá para llegar al 3.0, 4.0 o 5.0. Las cifras de venta de las que se hablan marean en estos momentos de crisis (y en otros también), pero en la arena, a pie de calle debemos prepararnos para aprovechar estos cambios en beneficio de la empresa.

Cuando hay empresas que todavía no tienen páginas web -el mundo 1.0- hemos de pensar, a los que ya estamos aquí, en no perder el ‘carro’, por eso hemos de seguir intentando aportar información para mejorar el camino de las pequeñas y medianas empresas en el actual escenario del 2.0.

Las redes sociales han sido en esta última semana protagonistas porque -sobre todo Twitter- han sido testigos de excepción de cómo se puede contar una noticia al segundo de estar ocurriendo. Ya pasó con el terremoto de Japón o, en esta última semana, con la boda de los príncipes Kate y Harry; la operación contra Bin Laden comenzó a ser retransmitida por Twitter mientras se estaba gestando.

Si han significado la revolución de la información ¿cómo no van a significar la revolución para las empresas? Hace diez años, durante los atentados de las Torres Gemelas, todos nos pegamos al televisor, sin poder creer lo que estaba sucediendo. Ayer, las redes sociales fueron el medio de comunicación más seguido mundialmente y sin barreras (sin necesidad de antenas).

Las pymes no pueden desaprovechar este gran altavoz que puede, con muy pocos recursos, ser un revulsivo para su negocio. Una buena estrategia de marketing para las empresas introducirá las redes sociales como uno de los puntos principales para sacarle jugo a la red de redes.

La historia nos deja este viernes un evento que van a seguir millones de personas en todo el mundo. Serán testigos de la que va a ser la boda del siglo XXI. Pero la televisión no será el único medio que la siga. Por primera vez, una boda real será retransmitida por las redes sociales.

Miles de blogs, páginas y grupos en Facebook, y millones de tweets están demostrando el poder de las redes sociales. En twitter “Kate Middleton” es tendencia ya hace días y el hastag #Royalwedding también. A ver si esto sirve para que las pymes y empresas todavía escépticas tomen conciencia del gran aliado que se están perdiendo.

La boda de Harry y Kate  supone un nuevo punto de inflexión de la historia de los medios sociales.Este viernes podremos contemplar cómo las redes sociales ofrecen información puntual y en directo a los millones de espectadores que seguirán el enlace. ¿Por dónde la vas a seguir tú?

Las principales noticias, que no hablen de fútbol, de este jueves se refieren a tecnología y el mundo 2.0. En primer lugar, sale a la venta el esperado iPhone 4 blanco. Una gran noticia para los amantes de todo lo que huele a Mac. Apple informó de que los modelos del iPhone 4 blanco están disponibles en al Apple Online Store, en las tiendas propias de Apple y en determinados distribuidores autorizados a partir de este 28 de abril.

Además, según un teletipo de la agencia EFE,  el Congreso de EEUU ha convocado tanto a Apple  como a Google a comparecer el próximo 10 de mayo para explicar los sistemas de rastreo de sus dispositivos móviles. La polémica en torno a la privacidad de los datos de los clientes de los teléfonos inteligentes con el sistema Android, de Google, y los iPhone, de Apple, sigue abierta y esto no hace más que incrementarla.

Y otra noticia no menos esperada en el mundo 2.0, por los rumores de que Yahoo iba a cerrarlo, es la venta de Delicious, uno de los portales de gestión de marcadores más utilizado, que ha sido adquirido por los fundadores de YouTube, Chad Hurley y Steve Chen.

Con este panorama ‘tecnológico’, la pyme debe plantearse qué puede hacer para mejorar . Utilizar las redes sociales en beneficio de la empresa o mejorar nuestro posicionamiento web son algunas ideas que pueden ayudarnos a ampliar nuestros horizontes de venta.